职场报告就是在解决问题。问题是什么？又是谁的？
职场报告的目的，不外乎可分为三大类：传递讯息、说服对方与达成共识，而这三大类又有一个共通点，都是在解决问题。
传递讯息，是在解决对方的问题；说服对方，是在解决我的问题；达成共识，则是在解决彼此的问题。所以说，工作上的报告就是在解决问题，首先确认问题是什么？又是谁的问题？当我们以此来检视报告的目的并找出答案，便能以有效的方式来更精准的传递讯息、更有效的说服对方、更快速的达成共识。
为什么我的报告没有说服力？想不清楚、说不明白、说得太多
对于职场工作者来说，时常需要透过报告来完成工作上的任务，最常遇到的难题就是不知道说什么？、知道要说什么，但不知道该怎么说？以及不知道要什么，所以一股脑的将所有资料全塞进报告，到时候再看着办，于是投入了时间与精力，却得不到预期的效果。追根究柢，为什么我的内容没有说服力？可以归纳为三个原因想不清楚、说不明白、说的太多。
想不清楚，于是想到什么就说什么，往往造成内容重覆、遗漏，或是前后不连贯。我们可以在制作报告之前，先运用黄金回圈来思考报告的目的、对象与有效的沟通方式。
说不明白，让人觉得说话没逻辑、抓不住重点。相信许多人都明白报告要合乎逻辑的道理，但所谓的合乎逻辑指的是合乎对方的逻辑，而非自己的逻辑。如果是相同背景、彼此熟识的对象，我们清楚也可以依照对方的思考逻辑来做表达；但是，大多数的情况下，我们与对方可能是第一次见面，又或者是报告的场合同时有多位对象，我们不可能掌握与满足所有的人的思考逻辑。这时候，运用多数人都可以理解的逻辑架构就是一个有效的沟通方式，而钻石模型就是简单而有效的逻辑架构。
说的太多，是因为我们不清楚对方要的是什么？于是将所有的内容都放进报告中；也可能是因为我们投入了许多心力，希望对方看到我们的努力，所以把思考的过程全放进报告中。这样的做法，往往导致内容离题或是冗长不够简洁，不仅无法让对方理解到底想说什么、也降低了对方继续听下去的意愿。其实，职场工作者若能根据工作场景与问题情境，选择适当的情境框架便能快速厘清报告的逻辑架构与该填入的内容，进而达到有效沟通、精准表达的目的。像是问题解决的SCQA-S框架、进度报告的BRIEF框架、成果展现的STAR框架等，都是工作场景常用的情境框架之一。
因此，一份有说服力的报告应该是根据目的以及报告的对象，将我们的想法转化成合乎对方逻辑的架构，用对方容易理解的方式，说我们该说的，并趋使对方采取我们期望的行动。
